Tu privacidad es nuestra prioridad en cada transacción
En 9qpp entendemos que tu información personal es confidencial. Cuando abres tu cuenta, haces un depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, o retiras ganancias, cada dato...
Cómo funcionan nuestras prácticas de privacidad
9qpp opera conforme a las leyes de privacidad aplicables en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Recopilamos información que necesitamos para verificar tu identidad, procesar tus depósitos y retiros, y mantener la integridad de tu cuenta. Tus datos de identificación, historial de transacciones, dirección de correo electrónico y número de teléfono son almacenados en
servidores seguros. No vendemos ni compartimos tu información con empresas externas sin tu consentimiento expreso, salvo donde lo requiera la ley. Tienes derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento contactando nuestro equipo de privacidad.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
¿Preguntas sobre tu privacidad? Estamos aquí
Si tienes dudas sobre cómo tratamos tu información o quieres ejercer tus derechos de acceso y rectificación, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte. Puedes escribir por correo electrónico, llamar durante nuestro horario de soporte o enviar un mensaje directo desde tu cuenta. Respondemos todas las solicitudes de privacidad dentro de treinta días hábiles.
Correo de Privacidad
Envía tus consultas a [email protected]. Nuestro equipo revisa cada solicitud y te responde dentro de treinta días hábiles con toda la información que necesitas.
Teléfono y Chat
Llama o chatea con nosotros las 24 horas. Nuestros agentes en español pueden aclarar cualquier duda sobre cómo tratamos tus datos personales en 9qpp.
Centro de Cuenta
Dentro de tu perfil de 9qpp encontrarás la sección de Configuración de Privacidad donde puedes revisar y controlar tus preferencias de datos directamente.
Cómo protegemos tu información en 9qpp
Nuestros sistemas de seguridad están diseñados y auditados regularmente para mantener tu información protegida. Desde el momento en que ingresas a tu cuenta hasta que haces un retiro...
Encriptación SSL/TLS
Todos los datos en tránsito entre tu dispositivo y nuestros servidores están protegidos con cifrado estándar de la industria financiera.
Auditorías de Seguridad
Realizamos auditorías periódicas con terceros independientes para verificar que nuestras prácticas cumplen con estándares internacionales de protección.
Acceso Limitado Interno
Solo empleados autorizados acceden a tu información, bajo protocolos estrictos de confidencialidad y necesidad de acceso para su función.
Monitoreo Continuo
Nuestros sistemas detectan actividad sospechosa en tiempo real para prevenir accesos no autorizados a cuentas y transacciones.
Política de Retención
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y operativas en México.
Cumplimiento Legal
Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales y otras regulaciones de privacidad que aplican a nuestras operaciones.
Qué diferencia nuestra política de privacidad
Mientras muchos sitios de apuestas online usan términos vagos sobre privacidad, en 9qpp somos específicos. Te decimos exactamente qué información recopilamos, cómo la usamos, cuánto tiempo la guardamos...
Lo que verás dentro de tu experiencia de privacidad en 9qpp
Cuando entras a 9qpp, la privacidad está integrada en cada pantalla. Tu cuenta muestra una sección dedicada donde revisas qué datos tenemos, actualizas tu información personal...
Panel de Control de Datos
Visualiza, edita y controla toda tu información personal desde un mismo lugar en tu perfil. Cambios aplicables al instante.
Confirmación Previa a Transacciones
Antes de procesar un depósito por OXXO, SPEI o Mercado Pago, revisas exactamente qué datos se usarán y autorizas cada paso.
Historial de Privacidad
Registro completo de qué datos se han compartido, cuándo y con quién. Transparencia total sobre el movimiento de tu información.
Autenticación Reforzada
Opciones avanzadas como verificación de dos factores para proteger tu cuenta de accesos no autorizados y robos de identidad.
Preferencias de Comunicación
Controla qué tipo de mensajes recibes, con qué frecuencia y por qué canales. Tu bandeja de entrada, tu decisión.
Solicitud de Datos en Segundos
Descarga tu información personal completa en formato estándar con un clic. Portable, clara, lista para compartir si necesitas.